Expédition & Livraison chez Oendies
Chez Oendies, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande rapidement, soigneusement et de manière responsable. Nous livrons quotidiennement aux clients aux Pays-Bas, en Belgique et ailleurs, toujours avec un souci de qualité et de durabilité. Comme nous travaillons à partir d'un point d'expédition centralisé, la livraison peut prendre un peu plus de temps que ce à quoi vous êtes habitué. Nous tenons à être ouverts et clairs sur notre processus d'expédition.
Quel est le délai de livraison?
Notre délai de livraison se compose de deux phases:
1. Temps de traitement (1 à 3 jours ouvrables)
Votre commande est traitée avec soin : nous vérifions la qualité, sélectionnons la bonne taille et nous assurons d'un emballage soigné.
2. Délai de livraison (en moyenne 7 à 10 jours ouvrables)
Depuis notre centre d'expédition international, votre commande est envoyée en gros. Pour les Pays-Bas et la Belgique, le délai de livraison est généralement de 7 à 10 jours ouvrables.
Attention : en périodes de forte affluence comme Noël, le Black Friday ou la Saint-Valentin, des retards peuvent survenir en raison de la douane ou de la surcharge des services de livraison.
Quels sont les frais de livraison?
Nous préférons que ce soit simple et transparent:
✔ Livraison gratuite aux Pays-Bas & en Belgique
Toujours avec suivi via des partenaires fiables tels que PostNL, Bpost ou DHL.
✔ Échanges? Pas de problème
Pour un nouvel échange de taille ou un retour via notre garantie d'essai, nous facturons une contribution de 6,95 € pour les frais de livraison.
Informations importantes:
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Votre colis est perdu? Nous vous renverrons gratuitement un nouvel exemplaire. Vous préférez un remboursement? Nous devons attendre l'enquête du service de livraison. En cas de confirmation de perte, vous recevrez évidemment un remboursement complet.
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Commande passée = définitive. Comme nous commençons à traiter immédiatement, nous ne pouvons malheureusement plus modifier ou annuler votre commande.